Política

de privacidad

Última actualización:

Septiembre de 2026

El presente Aviso de Privacidad aplica para los datos personales recabados a través del sitio web oficial de la Dra. Ana Rendón (en adelante, "el Sitio Web"). La Dra. Ana Rendón, médica especialista en Medicina Interna, Infectología y Neuroinfectología en Tampico, Tamaulipas, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de agendamiento y atención médica, únicamente solicitamos la información mínima necesaria. Los datos personales que recopilamos incluyen:

Nombre completo (para identificación en la agenda médica).
Número de teléfono celular y/o WhatsApp (para la confirmación y recordatorios de tu cita).

Nota importante: Este sitio web no solicita ni almacena datos clínicos sensibles ni historial médico a través de sus formularios digitales de contacto o agendamiento. Cualquier información clínica será tratada de forma confidencial directamente durante la consulta médica física o telemedicina.

Recomendación sobre el uso de WhatsApp: Te sugerimos utilizar la comunicación por WhatsApp únicamente para solicitar informes, dudas generales o gestionar el horario de tus citas. Te pedimos evitar el envío de documentos o estudios médicos sensibles a través de este chat, ya que la valoración clínica detallada se llevará a cabo de manera confidencial durante tu consulta presencial.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Gestionar, agendar y confirmar sus citas médicas.
Enviar recordatorios o notificaciones importantes sobre el estado o cambio de su cita a través de mensajes de texto o WhatsApp.
Responder a sus dudas o solicitudes de información referentes a las áreas de atención medica (Medicina Interna, Infectología y Neuroinfectología).
Atender dudas, brindar orientación inicial y coordinar tus citas de manera directa a través del canal oficial de atención en WhatsApp gestionado por la recepción del Hospital Beneficencia Española de Tampico.

Uso de plataformas y canales de terceros (Cal.com y WhatsApp)

Para facilitar la atención, el agendamiento y el seguimiento de tus citas médicas, utilizamos herramientas de terceros:

Agendamiento en línea (Cal.com): Al reservar mediante nuestro sistema web, tus datos de contacto (nombre y teléfono) son procesados bajo la infraestructura de Cal.com. Puedes consultar sus políticas en Cal.com Privacy Policy.
Atención directa vía WhatsApp: Si eliges iniciar una conversación a través del botón de WhatsApp, serás redirigido al canal oficial de atención en el hospital/módulo de consulta. Los datos que compartas en dicha conversación (nombre, teléfono o mensajes) serán procesados por la plataforma WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) conforme a sus propias condiciones de privacidad, y serán atendidos por el personal autorizado del hospital únicamente con fines de atención al paciente y gestión de agenda médica.

Protección y almacenamiento de datos

Nos comprometemos a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o de mercadotecnia.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales de atención:

Teléfono / WhatsApp: +52 (833) 241 23 63
Ubicación: Av. Hidalgo Nº 3909, Col. Guadalupe, C.P. 89120, Tampico, Tamaulipas, México.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio Web (alojado en Framer) puede utilizar cookies técnicas u otras herramientas analíticas únicamente para garantizar el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia de navegación e identificar estadísticas anónimas de tráfico. Estas cookies no recopilan ni almacenan información de identificación personal ni datos médicos sensibles.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos en la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio estará disponible en esta misma página web para su consulta pública.